Live Chat Support
Hubungi customer service kami melalui live chat untuk bantuan instant terkait transaksi dan pertanyaan Anda.
Hubungi customer service kami melalui live chat untuk bantuan instant terkait transaksi dan pertanyaan Anda.
Saldopedia menyediakan layanan live chat untuk membantu Anda mendapatkan dukungan instant dari tim customer service kami. Chat langsung dari website tanpa perlu membuka aplikasi lain!
Live chat tersedia di semua halaman website Saldopedia melalui widget floating di pojok kanan bawah.
Cara menggunakan:
Berbicara langsung dengan customer service tanpa delay. Seperti chat dengan teman di aplikasi messaging.
Bisa kirim file atau screenshot:
Lihat saat customer service sedang mengetik balasan untuk Anda.
Semua percakapan Anda tersimpan otomatis. Bisa dilihat kembali kapan saja.
Widget chat responsive dan bekerja sempurna di smartphone maupun desktop.
Semakin detail informasi yang Anda berikan, semakin cepat kami bisa membantu:
Sebelum chat, siapkan:
Selain live chat, Anda bisa hubungi kami melalui:
Nomor: 08119666620
Username: WhatsApp 08119666620
Untuk pertanyaan yang tidak urgent atau kompleks:
Semua percakapan di-enkripsi dan hanya bisa diakses oleh:
JANGAN pernah share:
BOLEH share (jika diperlukan):
Pastikan Anda chat dengan CS resmi Saldopedia:
Anda: "Halo, rate BTC hari ini berapa untuk beli?"
CS: "Halo! Rate BTC hari ini untuk beli (market +5%):
Rp 1.470.000.000 per BTC
Minimal transaksi Rp 25.000.
Mau langsung transaksi? Silakan chat WhatsApp 08119666620
di WhatsApp ya!"
Anda: "Halo, saya sudah transfer untuk transaksi #12345
tapi belum masuk. Sudah 20 menit."
CS: "Halo! Mohon maaf atas keterlambatan.
Saya cek dulu transaksi #12345...
Transaksi Anda sedang dalam proses verifikasi.
Estimasi selesai 5-10 menit lagi.
Anda akan terima notifikasi di WhatsApp saat selesai ya!"
Anda: "Transaksi saya #12346 jumlah yang diterima kurang.
Harusnya 1.000.000 tapi cuma dapat 950.000"
CS: "Halo! Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.
Boleh minta tolong:
1. Screenshot konfirmasi transaksi dari bot
2. Screenshot bukti transfer
3. Nomor rekening tujuan
Saya akan segera investigasi dan eskalasi ke tim terkait."
Ya, 100% gratis! Tidak ada biaya untuk menggunakan live chat.
Rata-rata 2-5 menit saat jam operasional. Di luar jam bisa tinggalkan pesan.
Ya! Anda bisa kirim screenshot, bukti transfer, atau dokumen lainnya.
Ya, chat history tersimpan dan bisa Anda akses kembali.
Bisa! Tim kami support bahasa Indonesia dan Inggris.
Ya, aman. Nomor transaksi diperlukan untuk tracking dan bantuan.
Tidak. Transaksi tetap harus melalui WhatsApp atau form order. CS hanya membantu panduan dan troubleshooting.
Butuh bantuan? Klik icon chat di pojok kanan bawah halaman ini dan mulai percakapan dengan tim customer service kami!
Atau hubungi kami melalui:
Kami siap membantu Anda! 💬